اطلاعیه نمایندگان اعلام باگ در شرکت‌ های بیمه

همکاران گرامی صدور ثالث
باسلام و وقت بخیر

با هدف اینکه قطعی‌ ها، اختلالات و باگ‌ های شرکت‌ های بیمه در سیستم صدور و فناوران سریع‌ تر شناسایی، ثبت و پیگیری و برطرف شوند، از این پس برای هر شرکت بیمه ( فعلا فقط در شیفت عصر ) ، یک کارشناس به‌عنوان نماینده اعلام باگ در هر شرکت در نظر گرفته شده است.

در حال حاضر نمایندگان تعیین‌شده مربوط به شیفت عصر هستند و اسامی و شرکت‌های تحت پوشش به شرح زیر است:

🔹 سمیرا سیاه‌احمدی → دی
🔹 فاطمه جهانشاهی → سینا
🔹 زهره خرازی → سینا
🔹 هدی حسین‌زاده → هوشمند، ایران
🔹 محمدجواد عابدی → دی، حکمت
🔹 رضا جعفری سامانی → میهن
🔹 احمد فرهمند → دانا، کوثر، رازی
🔹 صادق علوی → رازی، دی
🔹 امیرحسین کریمی → معلم
🔹 حسین صادقی‌نیک → سامان، هوشمند
🔹 مهدی حسینی خوشنام → سامان
🔹 فاطمه زهرا بیان‌پور → ایران
🔹 هانیه مقصودی‌فر → نوین، سینا
🔹 امیر محمد فرهادی → دانا، کوثر، رازی
🔹 کوروش رضایی → البرز، ما
🔹 یاسین اصفی → دی
🔹 محمد ابراهیمی → سینا، دی

همچنین جیمیل کارشناسان منتخب به شیت اضافه شده و دسترسی لازم برای آن‌ها ایجاد شده است و لینک آن در جیمیل آنها ارسال شده است.

🔸 نکته مهم: این مسئولیت به کارشناسانی داده شده که هم از لحاظ عملکرد کیفی و هم کمی ، جز تاپ ترین ها هستند و گرید آنان در شیفت خود، A میباشد. اما در نظر داشته باشید به‌صورت چرخشی در نظر گرفته شده و نمایندگان بر اساس نیاز،  برنامه‌ریزی شیفت‌ها و نمره و گرید در دوره‌های بعدی تغییر خواهند کرد. بنابراین مسئولیت اعلام باگ یک وظیفه ثابت و دائمی برای افراد نیست.

نحوه عملکرد نماینده اعلام باگ 

هر نماینده موظف است در طول شیفت خود، هرگونه قطعی، اختلال، خطا یا مشکل در فرآیند صدور مربوط به شرکت بیمه ای که در آن بیمه نامه صادر میکند را شناسایی و بلافاصله :

1. اطلاعات موردنیاز را در Google Sheet ثبت باگ وارد کند.
2. موارد تکراری که قبل از ما در شیت ثبت شده ثبت نشود.
3. زمان وقوع  مشکل را با دقت ثبت کند.
4. در صورت وجود، کد سفارش / بیمه‌نامه / کدرایانه و مستندات و اسکرین شات مربوطه را نیز ثبت کند.

در زمان ثبت باگ، فقط بخش مربوط به «این قسمت توسط نماینده اعلام باگ در هر شرکت تکمیل شود» را کامل کنید. اطلاعاتی که از شما نیاز داریم شامل موارد زیر است:

نام خود، شیفت و نام شرکت را از لیست انتخاب کنید.

کد سفارش یا هر مورد دیگه ای که میتوانیم با رجوع به آن متوجه باگ شویم را در قسمت کد سفارش وارد کنید. منظور از دراب دان " آیا صدور متوقف شده " این است که آیا این اختلالی که در حال ثبت آن هستید، باعث شده فرایند صدور در آن شرکت متوقف شود یا نه. به طور مثال، اینکه پلاک در چاپ اول درج نمیشود در چاپ دوم درج میشود، باعث توقف صدور نمیشود و خیر رو انتخاب میکنیم.

در نهایت همه موارد اعلامی بررسی خواهند شد و نتیجه ان به کل تیم صدور اطلاع رسانی میگردد.

با اضافه شدن نمایندگان شیفت‌ های صبح و بامداد، اطلاعات آن‌ ها نیز به همین ساختار اضافه و دسترسی مربوطه ایجاد خواهد شد.

ممنون از همکاری همه شما عزیزان🙏

همکاران گرامی صدور ثالث
باسلام و وقت بخیر

با هدف اینکه قطعی‌ ها، اختلالات و باگ‌ های شرکت‌ های بیمه در سیستم صدور و فناوران سریع‌ تر شناسایی، ثبت و پیگیری و برطرف شوند، از این پس برای هر شرکت بیمه ( فعلا فقط در شیفت عصر ) ، یک کارشناس به‌عنوان نماینده اعلام باگ در هر شرکت در نظر گرفته شده است.

در حال حاضر نمایندگان تعیین‌شده مربوط به شیفت عصر هستند و اسامی و شرکت‌های تحت پوشش به شرح زیر است:

🔹 سمیرا سیاه‌احمدی → دی
🔹 فاطمه جهانشاهی → سینا
🔹 زهره خرازی → سینا
🔹 هدی حسین‌زاده → هوشمند، ایران
🔹 محمدجواد عابدی → دی، حکمت
🔹 رضا جعفری سامانی → میهن
🔹 احمد فرهمند → دانا، کوثر، رازی
🔹 صادق علوی → رازی، دی
🔹 امیرحسین کریمی → معلم
🔹 حسین صادقی‌نیک → سامان، هوشمند
🔹 مهدی حسینی خوشنام → سامان
🔹 فاطمه زهرا بیان‌پور → ایران
🔹 هانیه مقصودی‌فر → نوین، سینا
🔹 امیر محمد فرهادی → دانا، کوثر، رازی
🔹 کوروش رضایی → البرز، ما
🔹 یاسین اصفی → دی
🔹 محمد ابراهیمی → سینا، دی

همچنین جیمیل کارشناسان منتخب به شیت اضافه شده و دسترسی لازم برای آن‌ها ایجاد شده است و لینک آن در جیمیل آنها ارسال شده است.

🔸 نکته مهم: این مسئولیت به کارشناسانی داده شده که هم از لحاظ عملکرد کیفی و هم کمی ، جز تاپ ترین ها هستند و گرید آنان در شیفت خود، A میباشد. اما در نظر داشته باشید به‌صورت چرخشی در نظر گرفته شده و نمایندگان بر اساس نیاز،  برنامه‌ریزی شیفت‌ها و نمره و گرید در دوره‌های بعدی تغییر خواهند کرد. بنابراین مسئولیت اعلام باگ یک وظیفه ثابت و دائمی برای افراد نیست.

نحوه عملکرد نماینده اعلام باگ 

هر نماینده موظف است در طول شیفت خود، هرگونه قطعی، اختلال، خطا یا مشکل در فرآیند صدور مربوط به شرکت بیمه ای که در آن بیمه نامه صادر میکند را شناسایی و بلافاصله :

1. اطلاعات موردنیاز را در Google Sheet ثبت باگ وارد کند.
2. موارد تکراری که قبل از ما در شیت ثبت شده ثبت نشود.
3. زمان وقوع  مشکل را با دقت ثبت کند.
4. در صورت وجود، کد سفارش / بیمه‌نامه / کدرایانه و مستندات و اسکرین شات مربوطه را نیز ثبت کند.

در زمان ثبت باگ، فقط بخش مربوط به «این قسمت توسط نماینده اعلام باگ در هر شرکت تکمیل شود» را کامل کنید. اطلاعاتی که از شما نیاز داریم شامل موارد زیر است:

نام خود، شیفت و نام شرکت را از لیست انتخاب کنید.

کد سفارش یا هر مورد دیگه ای که میتوانیم با رجوع به آن متوجه باگ شویم را در قسمت کد سفارش وارد کنید. منظور از دراب دان " آیا صدور متوقف شده " این است که آیا این اختلالی که در حال ثبت آن هستید، باعث شده فرایند صدور در آن شرکت متوقف شود یا نه. به طور مثال، اینکه پلاک در چاپ اول درج نمیشود در چاپ دوم درج میشود، باعث توقف صدور نمیشود و خیر رو انتخاب میکنیم.

در نهایت همه موارد اعلامی بررسی خواهند شد و نتیجه ان به کل تیم صدور اطلاع رسانی میگردد.

با اضافه شدن نمایندگان شیفت‌ های صبح و بامداد، اطلاعات آن‌ ها نیز به همین ساختار اضافه و دسترسی مربوطه ایجاد خواهد شد.

ممنون از همکاری همه شما عزیزان🙏

همکاران گرامی صدور ثالث
باسلام و وقت بخیر

با هدف اینکه قطعی‌ ها، اختلالات و باگ‌ های شرکت‌ های بیمه در سیستم صدور و فناوران سریع‌ تر شناسایی، ثبت و پیگیری و برطرف شوند، از این پس برای هر شرکت بیمه ( فعلا فقط در شیفت عصر ) ، یک کارشناس به‌عنوان نماینده اعلام باگ در هر شرکت در نظر گرفته شده است.

در حال حاضر نمایندگان تعیین‌شده مربوط به شیفت عصر هستند و اسامی و شرکت‌های تحت پوشش به شرح زیر است:

🔹 سمیرا سیاه‌احمدی → دی
🔹 فاطمه جهانشاهی → سینا
🔹 زهره خرازی → سینا
🔹 هدی حسین‌زاده → هوشمند، ایران
🔹 محمدجواد عابدی → دی، حکمت
🔹 رضا جعفری سامانی → میهن
🔹 احمد فرهمند → دانا، کوثر، رازی
🔹 صادق علوی → رازی، دی
🔹 امیرحسین کریمی → معلم
🔹 حسین صادقی‌نیک → سامان، هوشمند
🔹 مهدی حسینی خوشنام → سامان
🔹 فاطمه زهرا بیان‌پور → ایران
🔹 هانیه مقصودی‌فر → نوین، سینا
🔹 امیر محمد فرهادی → دانا، کوثر، رازی
🔹 کوروش رضایی → البرز، ما
🔹 یاسین اصفی → دی
🔹 محمد ابراهیمی → سینا، دی

همچنین جیمیل کارشناسان منتخب به شیت اضافه شده و دسترسی لازم برای آن‌ها ایجاد شده است و لینک آن در جیمیل آنها ارسال شده است.

🔸 نکته مهم: این مسئولیت به کارشناسانی داده شده که هم از لحاظ عملکرد کیفی و هم کمی ، جز تاپ ترین ها هستند و گرید آنان در شیفت خود، A میباشد. اما در نظر داشته باشید به‌صورت چرخشی در نظر گرفته شده و نمایندگان بر اساس نیاز،  برنامه‌ریزی شیفت‌ها و نمره و گرید در دوره‌های بعدی تغییر خواهند کرد. بنابراین مسئولیت اعلام باگ یک وظیفه ثابت و دائمی برای افراد نیست.

نحوه عملکرد نماینده اعلام باگ 

هر نماینده موظف است در طول شیفت خود، هرگونه قطعی، اختلال، خطا یا مشکل در فرآیند صدور مربوط به شرکت بیمه ای که در آن بیمه نامه صادر میکند را شناسایی و بلافاصله :

1. اطلاعات موردنیاز را در Google Sheet ثبت باگ وارد کند.
2. موارد تکراری که قبل از ما در شیت ثبت شده ثبت نشود.
3. زمان وقوع  مشکل را با دقت ثبت کند.
4. در صورت وجود، کد سفارش / بیمه‌نامه / کدرایانه و مستندات و اسکرین شات مربوطه را نیز ثبت کند.

در زمان ثبت باگ، فقط بخش مربوط به «این قسمت توسط نماینده اعلام باگ در هر شرکت تکمیل شود» را کامل کنید. اطلاعاتی که از شما نیاز داریم شامل موارد زیر است:

نام خود، شیفت و نام شرکت را از لیست انتخاب کنید.

کد سفارش یا هر مورد دیگه ای که میتوانیم با رجوع به آن متوجه باگ شویم را در قسمت کد سفارش وارد کنید. منظور از دراب دان " آیا صدور متوقف شده " این است که آیا این اختلالی که در حال ثبت آن هستید، باعث شده فرایند صدور در آن شرکت متوقف شود یا نه. به طور مثال، اینکه پلاک در چاپ اول درج نمیشود در چاپ دوم درج میشود، باعث توقف صدور نمیشود و خیر رو انتخاب میکنیم.

در نهایت همه موارد اعلامی بررسی خواهند شد و نتیجه ان به کل تیم صدور اطلاع رسانی میگردد.

با اضافه شدن نمایندگان شیفت‌ های صبح و بامداد، اطلاعات آن‌ ها نیز به همین ساختار اضافه و دسترسی مربوطه ایجاد خواهد شد.

ممنون از همکاری همه شما عزیزان🙏