تیکت VOC
نوشته شده توسط آبساران امین در 1405/06/14 17:34
با سلام و احترام
همکاران عزیز
تیکت VOC لانچ شد.
در موارد کاربر های شاکی، خسارت خورده و تهدید به شکایت یا مراجعه حضوری و ... (تمامی موارد در اطلاعیه های قبلی ذکر شده است) میتوانید از تیکت VOC استفاده نمایید.
نکته حائز اهمیت در استفاده از این تیکت این است که مواردی که در لایه کارشناس غیر قابل حل میباشد و نیاز به اقدامات با سطح دسترسی بالاتر وجود دارد باید تیکت ثبت شود.
در صورت مواردی که امکان حل مسئله در لایه کارشناس وجود داشته باشد، کارشناس ثبت کننده تیکت ذینفع میباشد. (مطابق محتوا زیر باید ثبت تیکت انجام شود)
محتوا راهنما استفاده و نحوه ثبت تیکت: https://lms.bmbzr.ir/QBWebView/Details?id=104858&userid=418326&Token=ezyqddMTH4jNIPs7AehPsG5RNXGHNAUbZegapf839hqCBUxgTopmoG4fuv23Z6GniM1hTMFUhEGbvNNevm8ENuVQT0dZonJIF8x+32RKdMRrZ1q21HXUzXvA6xzlK8SklMDr0mJKBk7P/3jd202SpNG8zvmezzxRVcnLWlNyzuU=
تشکر از دقت شما
با مهر
ایجاد شده توسط آبساران امین (1405/06/14 15:49)
با سلام و احترام
همکاران عزیز
پیرو اطلاعیه های قبلی تیکت VOC در حال حاضر لانچ شده است.
در موارد کاربر های شاکی، خسارت خورده و تهدید به شکایت یا مراجعه حضوری و ... (تمامی موارد در اطلاعیه های قبلی ذکر شده است) میتوانید از تیکت VOC استفاده نمایید.
نکته حائز اهمیت در استفاده از این تیکت این است که مواردی که در لایه کارشناس غیر قابل حل میباشد و نیاز به اقدامات با سطح دسترسی بالاتر وجود دارد باید تیکت ثبت شود.
در صورت مواردی که امکان حل مسئله در لایه کارشناس وجود داشته باشد، کارشناس ثبت کننده تیکت ذینفع میباشد. (مطابق محتوا زیر باید ثبت تیکت انجام شود)
محتوا راهنما استفاده و نحوه ثبت تیکت: https://lms.bmbzr.ir/QBWebView/Details?id=104858&userid=418326&Token=ezyqddMTH4jNIPs7AehPsG5RNXGHNAUbZegapf839hqCBUxgTopmoG4fuv23Z6GniM1hTMFUhEGbvNNevm8ENuVQT0dZonJIF8x+32RKdMRrZ1q21HXUzXvA6xzlK8SklMDr0mJKBk7P/3jd202SpNG8zvmezzxRVcnLWlNyzuU=
تشکر از دقت شما
با مهر
امین
ویرایش شده توسط آبساران امین (1405/06/14 17:33)
با سلام و احترام
همکاران عزیز
پیرو اطلاعیه های قبلی تیکت VOC در حال حاضر لانچ شده است.
در موارد کاربر های شاکی، خسارت خورده و تهدید به شکایت یا مراجعه حضوری و ... (تمامی موارد در اطلاعیه های قبلی ذکر شده است) میتوانید از تیکت VOC استفاده نمایید.
نکته حائز اهمیت در استفاده از این تیکت این است که مواردی که در لایه کارشناس غیر قابل حل میباشد و نیاز به اقدامات با سطح دسترسی بالاتر وجود دارد باید تیکت ثبت شود.
در صورت مواردی که امکان حل مسئله در لایه کارشناس وجود داشته باشد، کارشناس ثبت کننده تیکت ذینفع میباشد. (مطابق محتوا زیر باید ثبت تیکت انجام شود)
محتوا راهنما استفاده و نحوه ثبت تیکت: https://lms.bmbzr.ir/QBWebView/Details?id=104858&userid=418326&Token=ezyqddMTH4jNIPs7AehPsG5RNXGHNAUbZegapf839hqCBUxgTopmoG4fuv23Z6GniM1hTMFUhEGbvNNevm8ENuVQT0dZonJIF8x+32RKdMRrZ1q21HXUzXvA6xzlK8SklMDr0mJKBk7P/3jd202SpNG8zvmezzxRVcnLWlNyzuU=
تشکر از دقت شما
با مهر
امین